Så er det operatøren, der kan hjælpe – og du skal ikke røre ved noget i en eltavle. Stop opladningen i appen eller med ladebrikken, og ring til nummeret på laderen. Sidder kablet fast, så se Sidder ladekablet fast? – ved en offentlig lader.
Det korte svar: når en ladeboks "ikke virker", er det oftest en indstilling: bilen har en ladeplan eller har nået sin ladegrænse, eller boksen venter på de billige timer.[1][2] Tjek dem først. Hjælper det ikke, så genstart boksen – i appen, eller ved at slukke og tænde dens gruppe i eltavlen. Det virker ofte.[1]
Sluk og tænd i eltavlen
Din ladeboks derhjemme har sin egen gruppe i eltavlen med en fejlstrømsafbryder (HPFI) – ofte samlet med sikringen i et kombirelæ. Slår den fra, slukker boksen. Og at slukke og tænde den er den nemmeste måde at genstarte boksen på.
Er det bilen eller boksen?
Det hurtigste tjek: lad bilen et andet sted, fx ved en offentlig lader. Lader den fint der, er fejlen i boksen – så ringer du til din ladeudbyder eller boksens producent. Lader den heller ikke der, er det bilen – så er det bilens værksted.[3]
| Det ser du | Sandsynlig årsag | Det gør du |
|---|---|---|
| Boksen er helt slukket | Afbryderen i eltavlen er slået fra | Slå den til én gang – slår den fra igen, så elinstallatør[1] |
| Boksen er tændt, men bilen lader ikke | Ladeplan, ladegrænse, tidsstyring – eller boksen er gået i stå | Tjek bilen og appen – ellers sluk og tænd boksen[1][2][3] |
| Bilen lader langsomt | Bilens lader, lastbalancering, strømgrænse eller kulde | Se trinnene under "Den lader langsomt" |
| Bilen viser en fejl | Fejl i bilen eller ved tilslutningen | Læs beskeden, og prøv en anden lader[3] |
Spørgsmål og svar
Hvorfor lader min elbil ikke, når den er sat i ladeboksen?
Fejlstrømsafbryderen slår fra, når jeg lader – hvad gør jeg?
Hvordan ved jeg, om fejlen er i bilen eller i boksen?
Hvorfor lader min bil langsommere end boksen kan?
Sidder ladekablet fast i stedet?